Livraisons & SAV

Le transport de vos colis, litige, défectueux,...

Les marchandises sont emballées conformément aux usages du commerce. Les marchandises voyagent à vos risques et périls, même si elles sont expédiées franco de port. En cas de litiges lors de la livraison de votre commande (colis manquants, détériorés, retards...), vous devez sauvegarder tous recours éventuels contre les transporteurs et formuler dans les formes et délais légaux, toutes réserves et réclamations et nous en informer sous 48 heures.

Envoyez-nous un message pour nous signaler un soucis de livraison.

En cas de réception d'articles défectueux ou manquants, vous devez nous en informer par écrit ou par mail sous 8 jours ouvrables après réception des marchandises. Vous ne pourrez en aucun cas modifier par vous même votre facture. Nous vous adresserons, soit votre facture modifiée, soit un avoir, soit nous vous proposerons un échange des marchandises concernées. Le délai moyen d'acheminement des marchandises en stock est en moyenne de 48 heures.